Боты не заменят риэлторов, считает техдиректор «Amazon в сфере недвижимости»
Техдиректор Redfin Бриджит Фрей (Bridget Frey) участвовала в сессии на Seattle Startup Week, посвященной ИИ (искусственному интеллекту) в сфере недвижимости, где сделала несколько интересных заявлений.
Бриджит Фрей: «Технология изменила вопрос, который наши клиенты задают нашим агентам, с «что» на «почему». Пример: «Сколько стоит мой дом?» на «Почему Redfin во столько его оценил?»
Кроме того, она рассказала, что в Redfin давно поняли: алгоритмы и программы без участия человека не популярны в сфере недвижимости. Потому агенты и их институциональные знания должны играть важную роль в процессе покупки жилья.
Redfin своей целью видит создание для риэлторов всех условий (прежде всего технических) для автоматизации рутинных процессов, чтобы они могли сконцентрироваться на работе с клиентами.
Бриджит Фрей: «Это направление, в котором идет вся наша экономика, это экономика сервиса».
К слову, 2 октября Redfin снизил плату за собственные услуги до 1% от окончательной цены продажи еще на 18 локальных рынках.
Читайте также: Почему риэлторам не нужно бояться технологий и чему учит история кофе